سوالات متداول
چطور میتوانیم کمک کنیم؟
پاسخ سوالات پرتکرار را اینجا پیدا کنید؛ اگر پاسخ سوال خود را نیافتید، تیم پشتیبانی در کنار شماست.
از صفحه پلنها گزینه دلخواه را انتخاب کنید. ارتقا بهصورت همانروز اعمال میشود و هزینه به نسبت روزهای باقیمانده محاسبه میگردد.
بله، لغو پلن در هر زمان بدون هزینه پنهان انجام میشود. تا پایان دوره پرداختشده به سرویس دسترسی دارید.
از بخش «حساب من» در تنظیمات، گزینه تغییر رمز را انتخاب کنید. رمز جدید باید حداقل ۸ کاراکتر و شامل حرف و عدد باشد.
در صفحه «برنامههای متصل» میتوانید تمام اتصالات را مشاهده، مجوزها را مدیریت یا هر برنامه را قطع کنید.
بهمحض موفقیت هر پرداخت، فاکتور رسمی در صفحه «صورتحساب و فاکتورها» ثبت و به ایمیل شما ارسال میشود.
بله، دادههای شما بهصورت خودکار و روزانه در چند مرکز داده مختلف پشتیبانگیری میشود.
تیم پشتیبانی از طریق چت آنلاین، ایمیل و تلفن در دسترس است؛ میانگین زمان پاسخگویی کمتر از ۲ ساعت است.
هنوز پاسخ خود را نیافتهاید؟
تیم پشتیبانی فراز با کمال میل پاسخگوی سوالات شماست؛ همین حالا با ما در ارتباط باشید.